隐私政策

本政策说明 Semo Textile 如何处理你通过本网站或业务询盘提供的个人信息。

1. 经营主体

2. 我们收集的信息

当你提交询盘时，我们会收集姓名、邮箱地址或 WhatsApp 号码、需求内容，以及你主动提供的产品信息。为便于结合具体页面回复，我们还会记录询盘来源页面和页面语言。

如果你通过邮件、WhatsApp 或 Instagram 联系我们，我们会接收该次沟通中包含的信息。网站托管服务商也可能为页面传输、系统稳定和安全防护处理必要的技术日志，例如 IP 地址、浏览器信息和访问时间。

3. 信息用途

• 回复面料采购、开发、样品和报价需求。
• 推进相关业务沟通，并记录双方确认的重要事项。
• 维护网站安全、识别滥用行为和排查服务问题。
• 履行适用的合同、财务或法律义务。

我们不会出售个人信息，也不会使用询盘信息进行自动化决策或用户画像。

4. 处理依据

我们根据你的主动请求处理询盘，以便在签订合同前开展沟通；同时，回复和管理企业客户询盘属于我们的正当业务需要。如法律要求保留特定记录，我们也可能基于法定义务处理相关信息。

5. 服务商与跨境处理

网站询盘通过网站托管服务处理，并经飞书/Lark 转发给获得授权的内部人员。如果你选择通过邮件、WhatsApp 或 Instagram 联系我们，相应服务商将依据其自身条款和隐私政策处理该次沟通。

由于公司在中国运营并使用国际服务商，相关信息可能在你所在国家或地区以外处理。我们仅允许确有业务需要的人员和服务商访问这些信息。

6. 保存期限

询盘记录通常保存至最后一次有效业务联系后的三年。若涉及正在履行的合同、财务记录、争议处理或其他法律要求，相关记录可能需要保存更长时间。不再需要的信息将在合理可行的范围内删除或匿名化处理。

7. Cookie 与分析工具

本网站目前不使用广告或访问分析 Cookie。为正常提供网页、维护安全和防止滥用，网站仍可能进行必要的技术处理并保留服务器日志。如果未来增加非必要的分析或广告工具，我们会先更新本政策和相应的同意设置。

8. 你的权利

根据你所在地区适用的法律，你可以申请查阅、更正或删除个人信息，也可以对特定处理提出异议或要求限制处理；法律另有规定的除外。如需提出申请，请发送邮件至 sales@semotex.cn。为保护信息安全，我们可能需要先核实申请人的身份。

位于欧洲经济区或英国的访问者，如认为个人信息被违法处理，也可以向所在地的数据保护监管机构投诉。

9. 信息安全与政策更新

我们采取合理的管理和技术措施，防止信息被未经授权访问、丢失或滥用。互联网传输无法保证绝对安全，因此除非询盘确有需要，请勿提交机密技术资料或商业信息。

当网站服务或适用要求发生变化时，我们可能更新本政策。最新版本及更新日期将持续公布在本页面。